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Sostenibilidad de Toyota
Un mañana más sostenible
El principio fundacional de Toyota, la razón por la que existimos, es contribuir a la sociedad. Nuestra interpretación de ese principio como carretilla elevadora, nuestro propósito principal, es 'Ayudar a las personas a llevar la carga'. Es lo que hacemos en Toyota. Lo hacemos ayudando a las comunidades donde vivimos y trabajamos a llevar la carga también. Nos apasiona servir a nuestras comunidades, dando nuestro tiempo, conocimiento y recursos para apoyar a las organizaciones locales. Estamos igualmente comprometidos a operar nuestro negocio de manera sostenible, con el objetivo de dar forma a un futuro mejor para el planeta que llamamos hogar. Juntos, construyamos un mañana más brillante, más verde y más sostenible.
Enfoque Ambiental
Nuestro objetivo es un crecimiento que esté en armonía con el medio ambiente, buscando minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades corporativas, por ejemplo, trabajando para reducir el efecto de nuestros vehículos y operaciones sobre el cambio climático y la biodiversidad. Nos esforzamos por desarrollar, establecer y promover tecnologías que permitan que el medio ambiente y la economía coexistan armoniosamente y construyamos relaciones estrechas y cooperativas con diversas personas y organizaciones involucradas en la preservación del medio ambiente.
Premio del Gobernador de Indiana
Toyota Material Handling fue reconocida con el Premio del Gobernador de Indiana a la Excelencia Ambiental 2021 en la categoría de "Mejora Continua de Cinco Años" por los proyectos de reducción de dióxido de carbono (CO2) de la compañía. Desde 2018, los proyectos de reducción de CO2 de TMH han resultado en una reducción del 22% en el consumo de electricidad, una reducción del 23% en el consumo de gas natural y una reducción del 37% en las emisiones de CO2.
Gestión Ambiental
Toyota Material Handling ha sido una instalación con certificación ISO 14001 desde 1999. Esta certificación implica ajustarse a un marco para garantizar una gestión ambiental eficaz y una mejora continua. TMH obtiene la verificación de terceros a través de auditorías dos veces al año y continúa siguiendo una política ambiental de cumplimiento, prevención y mejora continua de nuestros procesos.
Programa de Reciclaje
Toyota Material Handling es una instalación libre de vertederos que ha enviado cero material de desecho a un vertedero durante más de 19 años. En 2022, TMH desvió 579 toneladas de residuos para que no fueran a parar a un vertedero. En su lugar, los residuos que no se pueden reciclar se envían a una instalación de conversión de residuos en energía. Toyota promueve el reciclaje en toda la planta mediante el reciclaje de numerosos materiales como papel, chatarra, cartón, plástico, madera y más, con un total de 7.545 toneladas de materiales reciclados, recuperados o reutilizados en 2022.
Adopta un camino
El programa Adopt-a-Road crea una asociación entre el condado y las empresas y organizaciones locales. Dos veces al año, los asociados de TMH pasan una tarde recogiendo basura y escombros de la carretera para reciclarlos o desecharlos correctamente. En 2022, los asociados recogieron 300 libras de basura durante dos oportunidades de voluntariado de limpieza de Adopt-a-Road.
Establecer una sociedad neutra en carbono
La empresa matriz de TMH, Toyota Industries Corporation (TICO), se ha fijado el objetivo de establecer una sociedad neutra en carbono a nivel mundial en su Visión Ambiental 2050. Para establecer una sociedad neutra en carbono, TICO ha identificado la prevención del calentamiento global como su tema de máxima prioridad. TICO busca reducir las emisiones durante el uso del producto y el uso de energía en todas las actividades comerciales de los sitios y minimizar las emisiones de CO2 a lo largo de toda la cadena de valor. Toyota Material Handling continúa haciendo su parte para ayudar a lograr este objetivo y está comprometido a encontrar soluciones y cambiar procesos para preservar nuestro medio ambiente y crear una sociedad más sostenible para las generaciones futuras.
Responsabilidad Social
Dondequiera que hacemos negocios, participamos activamente en actividades de participación comunitaria y contribuimos al desarrollo de la comunidad, tanto individualmente como con socios para la prosperidad mutua con nuestras comunidades locales. Cada asociado recibe horas de servicio comunitario pagadas cada año para ser voluntario en varias organizaciones para el mejoramiento de nuestra comunidad. Toyota también patrocina y organiza una amplia variedad de actividades de voluntariado dentro y fuera de nuestro campus. El 'Día de Levantar a la Comunidad' anual de Toyota es un evento de todo el día que reúne a los asociados para un día divertido de trabajo en equipo y voluntariado para servir a la comunidad, y estamos agradecidos por la oportunidad de retribuir a una comunidad que amamos tanto. Vea algunas de nuestras estadísticas más recientes de responsabilidad social corporativa a continuación.
Estadísticas de Responsabilidad Social Corporativa
Las estadísticas se basan en las horas de servicio comunitario de los asociados de Toyota registradas en 2022.
Gobierno Corporativo
En Toyota, estamos comprometidos con la integración de la sostenibilidad en todos los aspectos de nuestras operaciones comerciales. Creemos que una gobernanza eficaz es esencial para alcanzar nuestros objetivos de sostenibilidad y garantizar el éxito a largo plazo. Nuestro marco de gobernanza proporciona la estructura y la responsabilidad necesarias para impulsar prácticas sostenibles en toda la organización. Creemos que una gobernanza sólida es fundamental para crear valor sostenible para todos nuestros grupos de interés.
Red de Impacto de las Mujeres de Toyota (T-WIN)
Para seguir siendo competitivos, Toyota entiende que debemos tener más éxito en aprovechar el 50% de la fuerza laboral que representan las mujeres. A través de su estructura de liderazgo, oportunidades educativas y eventos de networking, T-WIN proporciona recursos para el crecimiento, el desarrollo y la inclusión de todos los asociados de Toyota Material Handling.
Diversidad: Distribuidores y Proveedores
Dentro de la red de concesionarios líder en la industria de Toyota, el 22% de las organizaciones de concesionarios de América del Norte son propiedad de diversidad o están clasificadas como pequeñas empresas. TMH también promueve la diversidad a través de los proveedores de los que obtenemos nuestros materiales. Actualmente, Toyota hace negocios con 213 proveedores propiedad de minorías y, en 2021, 24 millones de dólares de nuestro gasto total en proveedores se destinaron a empresas propiedad de minorías.
Seguridad de los asociados
Toyota se compromete a proporcionar un entorno de trabajo limpio, seguro y saludable para todos los asociados, clientes y otros visitantes, con el objetivo final de prevenir accidentes y lesiones en el lugar de trabajo. Para ayudar a lograr este objetivo, Toyota se asoció con ATI Worksite Solutions para proporcionar servicios de intervención temprana en el lugar, un centro de capacitación en vehículos industriales motorizados (PIV), un Comité de Seguridad Asociado donde un miembro de cada departamento de planta representa a su área, y mucho más.
Garantizar un servicio de calidad
Toyota se centra en gran medida en la prestación de un servicio al cliente y cuenta con el apoyo del Net Promoter System (NPS) en nuestra encuesta de satisfacción del cliente. Los clientes califican nuestro servicio en una escala de -100 a +100. En 2022, en promedio, nos dieron una puntuación de 78, impulsados por nuestro equipo de posventa y nuestra red de concesionarios líder en la industria. A través de esta encuesta, Toyota puede encontrar formas de mejorar nuestro servicio y productos para garantizar una mejor experiencia general para todos.