Última actualización: 30 de junio de 2023
Proporcionamos este aviso para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CPRA") y otros estatutos de California aplicables, y los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado que se utiliza en el estatuto. Esta Declaración de Privacidad de California complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad general publicada en nuestro sitio web en www.toyotaforklift.com (la "Política de Privacidad General") y se aplica solo si la información que nos envía está dentro del alcance de la CCPA u otro estatuto de California aplicable, que puede ser el caso en el que recibamos información personal de personas en el Estado de California. Estados Unidos. En caso de conflicto entre esta Declaración de Privacidad de California y nuestra Política de Privacidad General, prevalecerá esta Declaración de Privacidad de California.
Información personal que recopilamos
Recopilamos, y hemos recopilado de los consumidores de California dentro de los últimos doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia anterior, las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial según se define en la CCPA:
Categoría | Ejemplos | Divulgó |
A. Identificadores | Nombre, direcciones, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares | Se vende Compartido |
B. Información personal en virtud de la Sección 1798.80(e) del Código Civil de California | Nombre y otros identificadores personales identificados anteriormente, firma, dirección, número de teléfono, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de pago u otra información financiera, y educación, empleo e historial de empleo para empleados y solicitantes de empleo. | Se vende Compartido |
D. Información comercial | (1) Registros de productos o servicios comprados a TMH o sus afiliados, (2) información sobre acciones realizadas en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, que puede incluir información sobre los servicios considerados, y (3) información sobre las preferencias y el comportamiento del consumidor que recopilamos en nuestros sitios web y aplicaciones móviles o compramos a terceros con el fin de dirigirnos a los consumidores para anuncios digitales o para personalizar el contenido que entregamos en nuestros sitios web y aplicaciones móviles. | Se vende Compartido |
F. Actividad en Internet u otra red | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con los sitios web, las aplicaciones o los anuncios de TMH en sitios web o aplicaciones móviles de TMH o en sitios y aplicaciones de terceros. | Se vende Compartido |
G. Datos de geolocalización | Información de ubicación física como se describe en nuestra Política de privacidad general. | Se vende Compartido |
H. Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar | Información de audio de las llamadas realizadas con los centros de servicio al cliente que pueden ser grabadas, e información electrónica en forma de información de actividad de Internet u otra red como se describe anteriormente. | Se vende Compartido |
I. Información profesional o relacionada con el empleo. | Información del personal e historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño para empleados y solicitantes de empleo. |
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K. Inferencias extraídas de otra información | Inferencias extraídas de (1) la información que recopilamos cuando un consumidor visita nuestros sitios web, utiliza nuestras aplicaciones móviles o interactúa con herramientas, widgets o complementos relacionados con las Ofertas de TMH o las páginas de redes sociales de TMH, (2) la información que recopilamos, incluso a través de servicios de terceros, con respecto al contenido y otros datos publicados en Internet (como ubicaciones públicas en Internet), y (3) información sobre las preferencias y el comportamiento del consumidor que recopilamos en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras Ofertas u obtenemos de terceros para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias, características, predisposiciones, comportamiento y actitudes del consumidor. | Se vende Compartido |
Hemos vendido o compartido (ambas cosas, tal como se definen en la CCPA) información personal en las categorías enumeradas como se indica anteriormente. Para obtener más información sobre la venta y el intercambio de datos, consulte la sección a continuación titulada "Venta e intercambio de información personal". Puede ejercer su derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal a terceros poniéndose en contacto con nosotros en los puntos de contacto que se indican a continuación o haciendo clic en el enlace abajo:
No vender ni compartir mi información personal (toyotaforklift.com/ccpa-form)
Fines del uso de la información personal
Recopilamos las categorías de información personal e información personal confidencial enumeradas anteriormente para uno o más de los siguientes fines comerciales o empresariales:
- Proporcionarle nuestros productos y servicios a usted o a la empresa que representa (por ejemplo, si nos proporciona información personal para realizar un pedido con nosotros, utilizaremos esa información para procesar su pago, completar la venta y enviarle el producto),
- Mantener nuestra relación comercial y/o proporcionar soporte continuo, cuando usted o la empresa que representa sea un usuario de nuestras ofertas, productos o servicios o un cliente o se relacione con nosotros con fines comerciales,
- Informarle sobre nuestros productos y servicios (incluida la publicidad personalizada y basada en intereses) y responder a sus comentarios o solicitudes de información,
- Para hacer cumplir cualquier contrato que celebremos con usted o con la empresa que representa, o defender reclamaciones que surjan de dichos contratos,
- Operar, mantener, mejorar, administrar y proporcionar nuestras ofertas, incluida la personalización, personalización y optimización de las ofertas y la experiencia del cliente,
- Fines de seguridad y protección, incluso cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros o de otros usuarios o clientes,
- Cuando estemos obligados, o permitidos, a hacerlo por la ley, el reglamento o el proceso legal aplicable, incluida la divulgación a las aduanas u otras autoridades gubernamentales, o
- Tal y como se le describe al recopilar su información personal.
¿Cuánto tiempo conserva TMH mi información?
Podemos almacenar los Datos personales que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron los Datos personales, o según lo exija la ley.
Después de la terminación o desactivación de su Cuenta de TMH, TMH puede retener sus Datos personales durante un tiempo comercialmente razonable para fines de respaldo, archivo y auditoría.
Los estándares que utilizamos para determinar los períodos de retención y eliminación son los siguientes:
- Para proporcionarle servicios y productos en virtud de un acuerdo,
- Para respaldar nuestras operaciones,
- Para mejorar nuestros productos,
- Para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y estatutarias,
- Para proteger nuestros sistemas y garantizar la continuidad del negocio, o
- Para acomodar la implementación de nuestras prácticas de retención de datos.
Fuentes de información personal
Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de nuestros clientes. Por ejemplo, de la información que nuestros clientes nos proporcionan en relación con los pedidos de productos que nos compran o en relación con la creación de una cuenta con nosotros.
- Directa e indirectamente de la actividad en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas. Por ejemplo, de los envíos a través de nuestro sitio web o de la información recopilada automáticamente del uso de nuestros sitios web o aplicaciones móviles.
- De fuentes disponibles públicamente, incluidos proveedores de servicios de correo o listas de correo electrónico.
- De nuestros proveedores externos o proveedores de servicios, incluidos los procesadores de pagos.
- Desde herramientas de análisis de sitios web de terceros y cookies, balizas web y códigos de seguimiento incrustados que recopilan información sobre el tráfico de visitantes en nuestro sitio web y aplicaciones móviles.
Divulgación de información personal con fines comerciales
Podemos divulgar a terceros la información personal que recopilamos para los fines comerciales identificados en la sección de nuestra Política de privacidad general titulada "Cómo TMH comparte su información". Cuando divulgamos información personal a un tercero con un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga la confidencialidad de esa información personal y no la use para ningún propósito, excepto para cumplir con el contrato.
En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a un tercero con fines comerciales: Categoría A (Identificadores); Categoría B (Información personal según la Sección 1798.80(e) del Código Civil de California); Categoría D (Información Comercial); Categoría F (actividad en Internet u otras redes); Categoría G (Datos de geolocalización); Categoría H (Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar); Categoría K (Inferencias extraídas de otra información).
Divulgamos dicha información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios contratados por nosotros para proporcionar servicios, como empresas de entrega y logística, procesadores de pagos, hosts de sitios web y otros proveedores de infraestructura de TI, servicios publicitarios y proveedores de análisis de terceros para ayudarnos a analizar información sobre los usuarios de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, anuncios y otras ofertas.
- Nuestra red de distribuidores autorizados de ventas y servicio para proporcionarle información sobre nuestros productos, con fines de marketing y publicidad, y ayudarle con las decisiones de compra.
- Nuestros afiliados para obtener información sobre posibles compradores interesados y para segmentar audiencias para publicidad dirigida, o
- Terceros a los que usted nos autoriza a divulgar su información personal en relación con los productos que le proporcionamos.
Venta e intercambio de información personal
No vendemos la información personal de los consumidores en el sentido tradicional. Sin embargo, la definición de "venta" de datos de California es amplia y cubre muchos tipos de transferencias de datos que no implican la venta a cambio de una contraprestación monetaria. Según la CCPA, "compartir" significa divulgar información personal a terceros para publicidad conductual de contexto cruzado, lo que significa dirigir la publicidad basada en información personal obtenida de las actividades de un consumidor en sitios web o servicios de terceros. Como es una práctica común entre las empresas que operan sitios web de Internet, podemos utilizar la información personal para orientar la publicidad, como se describe con más detalle en nuestra Política de privacidad general. Tal como se define en la CCPA, vendemos o compartimos, y hemos vendido o compartido en los 12 meses anteriores, las siguientes categorías de información personal enumeradas anteriormente a terceros:
Categoría | Categorías de terceros a los que se vendió o compartió información | Fines para vender o compartir |
A. Identificadores |
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B. Información personal bajo la Ley de Registros de California |
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D. Información comercial |
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F. Información de Internet/Red |
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G. Datos de geolocalización |
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H. Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar |
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K. Inferencias a partir de datos |
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L. Información personal confidencial |
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Puede ejercer su derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal a terceros poniéndose en contacto con nosotros en los puntos de contacto que se indican a continuación o haciendo clic en el siguiente enlace:
No vender ni compartir mi información personal (toyotaforklift.com/ccpa-form)
No recopilamos, vendemos ni compartimos a sabiendas (según se define en la CCPA) información personal de personas menores de 16 años. No usamos ni divulgamos información personal confidencial (según se define en la CCPA) para fines distintos a los fines permitidos especificados en las Regulaciones de la CCPA, incluso para realizar servicios en nombre de nuestro negocio (como usar la ubicación para determinar la tienda más cercana a un consumidor).
Sus derechos y opciones de privacidad en California
Esta sección describe los derechos específicos otorgados a los residentes de California en virtud de la CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.
Derecho a saber y a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos:
- Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted,
- Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted,
- Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender esa información personal,
- Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal,
- Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también llamada solicitud de portabilidad de datos),
- Si vendimos (como se define en la CCPA) su información personal, una lista que identifique las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario, y
- Si divulgamos su información personal con fines comerciales, una lista que identifique las categorías de información personal divulgadas
Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado de usted y que hayamos conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Podemos denegar su solicitud de eliminación de conformidad con ciertas excepciones previstas en la CCPA, incluida la adopción de medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, para cumplir con obligaciones legales o para hacer otros usos internos y legales de su información personal que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó. La respuesta que le proporcionemos explicará cualquier razón por la que se deniega su solicitud.
Derecho de corrección
Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, corregiremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios y contratistas que corrijan) la información personal inexacta que mantenemos sobre usted, a menos que se aplique una excepción. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione. Le informaremos si se ha cumplido con su solicitud. Si su solicitud es denegada, le explicaremos el motivo de la denegación.
Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal
Tiene derecho a excluirse de la venta y el intercambio (tal y como se define en la CCPA) de su información personal. Puede ejercer su derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal a terceros poniéndose en contacto con nosotros en los puntos de contacto que se indican a continuación o haciendo clic en el siguiente enlace:
No vender ni compartir mi información personal (toyotaforklift.com/ccpa-form)
No discriminación
No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, el ejercicio de sus derechos en virtud de la CCPA no dará lugar a que:
- Negarle bienes o servicios,
- Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones,
- Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, o
- Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación
Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable de una de las siguientes maneras:
- Llámenos al 1-855-450-1819
- Visitando nuestro sitio web en toyotaforklift.com/ccpa-form
- Ponerse en contacto con nosotros a través de los otros puntos de contacto que se especifican a continuación
Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que autorice a actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.
Solo puede realizar una solicitud de consumidor verificable para el acceso o la portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:
- Proporcionar información suficiente (que puede incluir información asociada con cualquier cuenta que tenga con nosotros) que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado de esa persona, y
- Describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Es posible que se requiera una identificación del gobierno. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros.
Tiempo y formato de respuesta
Confirmaremos la recepción de una solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción. Nos esforzaremos por responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los 45 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (podemos tardar hasta 45 días adicionales), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. La respuesta que proporcionemos explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.
No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el cobro de una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación del costo antes de completar su solicitud.
Divulgaciones de marketing directo
En virtud de la Sección 1798.83 del Código Civil de California (conocida como la ley "Shine the Light"), los Usuarios de TMH que son residentes de California también pueden solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal durante el año calendario anterior a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, escríbanos a la dirección que aparece a continuación o al privacy@toyotatmh.com con "Solicitud de información de privacidad de California" en el asunto y en el cuerpo de su mensaje. Cumpliremos con su solicitud dentro de los treinta (30) días o según lo exija el estatuto. Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por los requisitos de "Shine the Light" y solo la información sobre el intercambio cubierto se incluirá en nuestra respuesta.
Procesamiento de la señal de preferencia de exclusión de privacidad
Ciertos navegadores y otras tecnologías envían señales de preferencia de exclusión voluntaria a un sitio web notificando al sitio web de su deseo de detener la venta o el intercambio de su información personal. Para obtener más información, consulte www.globalprivacycontrols.org. Nuestro sitio web interpretará dicha señal como una solicitud para optar por no participar en la venta y el intercambio para el navegador y el dispositivo relevantes. En este momento, esta señal solo se aplica al navegador desde el que está buscando y solo incluye la venta en línea de su información personal.
No rastrear
Actualmente, TMH no emplea un proceso para responder automáticamente a las señales de "No rastrear" (DNT) enviadas por navegadores web, dispositivos móviles u otros mecanismos que puedan brindar a los consumidores una opción con respecto a la recopilación de datos personales sobre las actividades en línea de un consumidor individual. Como suele ser el caso con muchas otras aplicaciones móviles y sitios web, es posible que terceros (por ejemplo, anunciantes) puedan recopilar información, incluidos Datos personales, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea cuando utiliza las Ofertas.
Cambios en nuestra declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad y nuestra Política General de Privacidad de vez en cuando. Intentaremos notificarle en caso de que los cambios sean sustanciales y puedan afectar potencialmente sus derechos mediante una notificación electrónica a través de las Ofertas, por correo electrónico u otros medios utilizando la información de contacto que haya proporcionado, o mediante la revisión del aviso de privacidad aplicable y el cambio de la fecha de entrada en vigor. Debe revisar periódicamente los términos de esta Declaración de Privacidad de California y nuestra Política de Privacidad General para mantenerse informado de cualquier cambio y garantizar su aceptación continua.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la publicación del aviso de privacidad modificado. Los términos de la Declaración de Privacidad de California actual o la Política de Privacidad General sustituyen a todos los avisos o declaraciones anteriores con respecto a nuestras prácticas de privacidad y se convierten en los términos y condiciones que rigen su uso de las Ofertas. Usted puede determinar la fecha en que esta Declaración de Privacidad de California fue revisada por última vez y los términos actuales consultando la fecha de "Entrada en vigor" que se muestra en la parte superior de esta declaración. EL USO CONTINUADO DE UNA OFERTA DESPUÉS DE QUE PUBLIQUEMOS UN AVISO DE CAMBIO CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS.
Información de contacto
Si desea ejercer sus derechos en virtud de la CCPA o tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Declaración de privacidad o nuestra Política de privacidad general o sus opciones y derechos con respecto a la información personal, póngase en contacto con nosotros en:
Teléfono (línea gratuita): 1-855-450-1819
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Correo electrónico: privacy@toyotatmh.com
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